À propos de nous

1. Informations sur l’entreprise

Absolutewindowdecor est un site de commerce en ligne spécialisé dans la vente de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés.

Ce site web est la propriété et est exploité par la société suivante :

Nom de l'entreprise : ABSOLUTE WINDOW DECOR LLC

Adresse :
909 N K ST BLDG B LAKE WORTH BEACH, FL 33460 États-Unis

EIN : 88-0784710

Téléphone : +1 3306712765

Courriel : info@absolutewindowdecor.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Les consommateurs peuvent contacter Absolutewindowdecor par e-mail pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison ou le service après-vente.

Nous répondons généralement aux demandes reçues par e-mail dans un délai de 24 heures.

2. Modèle commercial du site

Absolutewindowdecor fonctionne selon un modèle de commerce électronique en ligne et propose aux consommateurs situés en France un service d’achat de meubles et d’articles pour la maison.

Le site propose notamment des produits tels que :

  • Casiers de rangement,
  • Chaises de bureau,
  •  Parasols
  • Articles de décoration intérieure et accessoires associés.

Les consommateurs peuvent consulter les informations relatives aux produits disponibles sur le site, notamment :

  • Nom du produit ;
  • Images du produit ;
  • Dimensions ;
  • Matériaux ;
  • Couleurs disponibles ;
  • Prix ;
  • Informations relatives à la livraison.

Les informations présentées sur le site permettent aux consommateurs de comprendre les caractéristiques des produits et de choisir les articles correspondant à leurs besoins.

3. Processus d’achat en ligne pour les consommateurs français

Absolutewindowdecor propose un processus d’achat en ligne clair et accessible.

Consultation des produits

Les consommateurs peuvent parcourir différentes catégories sur le site web pour découvrir les meubles et articles de maison disponibles, tels que des meubles de rangement, des chaises de bureau, des parasols et d'autres produits de décoration intérieure.

Consultation des informations produit

Sur chaque page produit, les consommateurs peuvent consulter :

  • La description du produit ;

  • Les caractéristiques principales ;

  • Les dimensions ;

  • Les informations sur les matériaux ;

  • Le prix.

Ces informations permettent aux consommateurs de vérifier les détails du produit avant de passer commande.

Ajout au panier

Après avoir sélectionné un produit, le consommateur peut l’ajouter au panier et vérifier :

  • La quantité sélectionnée ;

  • Le prix des articles ;

  • Les informations de livraison ;

  • Le montant total de la commande.

Validation de la commande et paiement

Après avoir renseigné les informations nécessaires à la commande, le consommateur peut effectuer le paiement via les moyens de paiement proposés sur le site.

Une fois la commande confirmée, Absolutewindowdecor procède au traitement de celle-ci et organise les étapes suivantes liées à la livraison.

4. Informations relatives aux produits

Absolutewindowdecor fournit des informations détaillées concernant les produits présentés sur son site.

Les pages produits peuvent inclure :

  • Le nom du produit ;
  • Son utilisation prévue ;
  • Les dimensions ;
  • Les matériaux utilisés ;
  • Les informations sur les couleurs ;
  • Les indications concernant l’environnement d’utilisation.

Selon les lots de production, les caractéristiques naturelles des matériaux ou les paramètres d’affichage des écrans, de légères différences peuvent apparaître au niveau des couleurs ou de certains détails.

Le produit reçu correspond aux caractéristiques indiquées dans la commande.

Avant l’achat, les consommateurs peuvent consulter les informations disponibles sur chaque page produit. En cas de question, ils peuvent contacter notre service client.

5. Traitement des commandes et interaction avec les clients

Après validation d’une commande, les consommateurs peuvent contacter Absolutewindowdecor en utilisant leur adresse e-mail utilisée lors de la commande ou leurs informations de commande.

Le service client accompagne les consommateurs pour les demandes suivantes :

  • Informations concernant les produits ;
  • Confirmation de commande ;
  • Suivi de livraison ;
  • Questions relatives au service après-vente ;
  • Demandes liées aux retours et remboursements.

Afin de faciliter les échanges, nous recommandons aux consommateurs de nous contacter principalement par e-mail.

Adresse e-mail du service client :

info@absolutewindowdecor.com

6. Informations relatives aux prix et au paiement

Les prix affichés sur le site correspondent aux montants indiqués lors du processus de commande.

Avant la validation finale, les consommateurs peuvent consulter :

  • Le prix des produits ;
  • Les frais de livraison applicables (le cas échéant) ;
  • Le montant total de la commande.

Absolutewindowdecor traite les paiements effectués par les consommateurs via les moyens de paiement disponibles sur le site.

Lors du paiement, les consommateurs doivent suivre les instructions affichées sur la page de paiement afin de finaliser leur commande.

7. Informations relatives à la livraison

Absolutewindowdecor organise la livraison des produits selon les informations liées à chaque commande.

Le traitement d’une commande comprend généralement :

  • La confirmation de commande ;
  • La préparation des produits ;
  • L’organisation du transport ;
  • La mise à jour des informations de livraison.

Les consommateurs peuvent consulter les informations relatives à leur livraison en fonction des données disponibles liées à leur commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le type de produit, les conditions de transport et l’adresse de destination.

8. Service après-vente

Absolutewindowdecor fournit une assistance après-vente concernant les commandes effectuées sur le site.

Les consommateurs peuvent contacter notre service client notamment pour :

  • Des questions concernant les produits ;
  • Des problèmes liés à la livraison ;
  • Des remarques concernant un produit reçu ;
  • Des demandes de retour ou de remboursement.

Lors de l’envoi d’une demande après-vente, il est recommandé de fournir :

  • Le numéro de commande ;
  • Le nom de l’acheteur ;
  • Le nom du produit concerné ;
  • Une description du problème ;
  • Des photos associées si nécessaire.

Notre équipe examinera les informations fournies et communiquera les indications nécessaires pour la suite du traitement.

9. Protection des données personnelles

Dans le cadre de la fourniture de services d’achat en ligne, Absolutewindowdecor peut collecter certaines informations nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au service client.

Les informations pouvant être collectées comprennent notamment :

  • Nom et prénom ;
  • Coordonnées de contact ;
  • Adresse de livraison ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Historique des échanges avec le service client.

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes ;
  • La livraison des produits ;
  • L’assistance clientèle ;
  • La gestion du fonctionnement du site.

Absolutewindowdecor traite les informations personnelles des consommateurs conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant les produits, les commandes ou les services proposés par Absolutewindowdecor, les consommateurs peuvent nous contacter aux coordonnées suivantes :

ABSOLUTE WINDOW DECOR LLC

Adresse :
909 N K ST BLDG B LAKE WORTH BEACH, FL 33460 États-Unis

Téléphone : +1 3306712765

Courriel : info@absolutewindowdecor.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi 08h00–18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Nous recommandons aux consommateurs de nous contacter principalement par e-mail. Les demandes reçues seront généralement traitées dans un délai de 24 heures.