Politique de confidentialité

1. Informations sur l’entreprise et champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les activités liées à la vente en ligne de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés proposés aux consommateurs en France via le site Absolutewindowdecor.

Cette politique explique la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du site.

2. Types de données personnelles collectées

Dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l’utilisation du site, Absolutewindowdecor peut collecter les informations personnelles suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse ;

  • Coordonnées de contact ;

  • Informations relatives au paiement ;

  • Données de navigation.

3. Méthodes de collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

  • Création d’un compte utilisateur ;

  • Passage d’une commande ;

  • Navigation sur le site ;

  • Contact avec le service client.

Certaines données peuvent également être générées automatiquement par :

  • Les cookies ;

  • Les outils d’analyse du site ;

  • Les prestataires de services de paiement.

4. Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes ;

  • Assistance clientèle et service après-vente ;

  • Vérification des paiements et sécurité des transactions ;

  • Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur ;

  • Respect des obligations administratives, légales et fiscales applicables.

5. Traitement des informations de paiement

Les informations relatives au paiement sont utilisées uniquement pour permettre le traitement des transactions.

Absolutewindowdecor ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires ni les codes de sécurité CVV.

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers.

Devise de paiement : EUR (euro)

6. Cookies et technologies de suivi

Le site Absolutewindowdecor utilise des cookies afin de permettre certaines fonctionnalités, notamment :

  • Le fonctionnement des fonctions essentielles du site ;

  • La gestion du panier d’achat ;

  • L’enregistrement de certains paramètres de navigation.

Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de leur navigateur.

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs suivants :

  • Traitement et gestion des commandes ;

  • Respect des obligations applicables ;

  • Maintien des mesures de sécurité.

La durée de conservation peut varier selon le type de données et l’objectif de leur utilisation.

8. Protection des données personnelles

Absolutewindowdecor met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles des utilisateurs.

Ces mesures comprennent notamment :

  • La protection des données par des moyens techniques adaptés ;

  • La limitation des accès aux informations personnelles ;

  • La mise à jour des systèmes de sécurité ;

  • La prévention des accès non autorisés.

9. Partage des données avec des prestataires tiers

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec les catégories de prestataires suivantes :

  • Services de transport et de livraison ;

  • Services de traitement des paiements ;

  • Services techniques liés au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont tenus de protéger les informations reçues et de les utiliser uniquement pour les services demandés.

10. Traitement des données en dehors de la France

Absolutewindowdecor étant exploité par une société située aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être traitées dans un pays différent de celui du consommateur.

Les traitements de données sont réalisés selon des principes de protection des données applicables et avec des mesures de sécurité adaptées.

11. Droits des utilisateurs concernant leurs données

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès aux données personnelles ;

  • Droit de demander la correction des informations incorrectes.

Les demandes peuvent être envoyées par e-mail ou par téléphone en utilisant les coordonnées indiquées dans cette politique.

12. Suppression et limitation du traitement des données

Les utilisateurs peuvent demander :

  • La suppression de leurs données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies ;

  • La limitation du traitement de leurs données personnelles.

Les demandes seront examinées et traitées dans un délai raisonnable.

13. Droit à la portabilité des données

Lorsque les conditions applicables sont remplies, les utilisateurs peuvent demander à recevoir leurs données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé afin de pouvoir les transmettre à un autre prestataire de services.

14. Opposition et retrait du consentement

Les utilisateurs peuvent à tout moment :

  • S’opposer à certains traitements de leurs données personnelles ;

  • Retirer un consentement précédemment donné ;

  • Désactiver certains cookies ou traitements liés aux données utilisées à des fins spécifiques.

15. Garantie légale de deux ans

Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de deux ans (conformément à la réglementation française relative à la consommation).

Celle-ci couvre les défauts de matériaux ou de fabrication, mais exclut :

Les dommages causés par l'utilisateur
Une utilisation inappropriée
Les modifications non autorisées
L'usure normale

16.Mise à jour de la politique et informations de contact

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions liées aux activités du site ou aux exigences applicables.

La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur le site.

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, veuillez contacter :

ABSOLUTE WINDOW DECOR LLC

Adresse :
909 N K ST BLDG B LAKE WORTH BEACH, FL 33460 États-Unis

EIN :
88-0784710

Téléphone :
+1 3306712765

Courriel :
info@absolutewindowdecor.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail. Nous répondons généralement aux demandes reçues dans un délai de 24 heures.