Politique d’expédition
1. Champ d’application
La présente Politique de livraison s’applique à toutes les commandes de meubles et d’articles pour la maison passées par les consommateurs en France via le site Absolutewindowdecor.
Cette politique présente les informations relatives au traitement des commandes, aux méthodes de livraison, aux frais applicables et aux délais estimés de réception afin d’aider les consommateurs à comprendre les conditions de transport avant de finaliser leur achat.
2. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes entrent dans le processus de traitement après confirmation du paiement.
Délai de traitement :
1 à 3 jours ouvrables
Cette période comprend notamment :
- La vérification de la commande ;
- La préparation des produits ;
- L’emballage ;
- La remise du colis au transporteur.
3. Méthodes de livraison et partenaires logistiques
Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers la France par l’intermédiaire de transporteurs internationaux, notamment :
- DHL ;
- La Poste Colissimo ;
- Chronopost.
Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi permettant aux consommateurs de consulter l’état d’acheminement de leur colis.
4. Délai estimé de livraison
Délai estimé de livraison :
10 à 15 jours ouvrables
(hors délai de traitement)
Le délai réel de livraison peut varier selon plusieurs facteurs, notamment :
- Les conditions de transport international ;
- Les procédures de traitement logistique ;
- Les conditions météorologiques ;
- Les jours fériés ou événements indépendants de notre contrôle.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la situation de chaque commande.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont appliqués selon le montant total de la commande :
- Commande d’un montant supérieur ou égal à 118 € (taxes incluses) : livraison gratuite ;
- Commande inférieure à 118 € (taxes incluses) : frais de livraison fixes de 10,36 €.
Tous les frais applicables sont affichés clairement lors du processus de commande.
Les prix affichés incluent la TVA applicable en France. Aucun frais supplémentaire non indiqué lors du paiement n’est demandé au consommateur.
6. Zone de livraison
Absolutewindowdecor livre les commandes dans toute la France.
La livraison couvre les principales villes et régions du territoire français.
7. Assistance après-vente et problèmes de livraison
En cas de retard de livraison, d’erreur concernant l’adresse de livraison ou de problème lié au colis, les consommateurs peuvent contacter notre service client :
Courriel :
info@absolutewindowdecor.com
Téléphone :
+1 3306712765
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi 08h00–18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Notre équipe fournit une assistance concernant notamment :
- Le suivi des colis ;
- Les informations relatives à la livraison ;
- L’organisation d’une nouvelle livraison lorsque cela est possible ;
- L’accompagnement concernant les demandes de retour.
8.Informations importantes
Afin de faciliter la livraison, veuillez vous assurer que :
- L’adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et correcte ;
- Les informations de contact sont exactes.
Les délais de transport peuvent être influencés par certains facteurs indépendants de notre contrôle.
Les informations de suivi sont disponibles via le numéro de suivi communiqué ou les informations associées à la commande.
9. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de ABSOLUTE WINDOW DECOR LLC
Nom de l'entreprise :
ABSOLUTE WINDOW DECOR LLC
Adresse :
909 N K ST BLDG B LAKE WORTH BEACH, FL 33460 États-Unis
EIN :
88-0784710
Téléphone :
+1 3306712765
Courriel :
info@absolutewindowdecor.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail pour toute question concernant votre commande ou votre livraison. Nous répondons généralement aux demandes reçues dans un délai de 24 heures.